Kartleggingen viste at utfordringen ikke var faglig nivå eller tilbud, men synlighet og terskel. Mange i nærområdet visste ikke hvilke hudbehandlinger som fantes, hvem hudpleieren var, eller når det var aktuelt å bestille hudpleie. Hudpleie oppleves mer kunnskapsbasert enn hår, og krever derfor mer trygghet og forklaring før kjøp.
Strategien ble derfor å ikke selge behandlinger direkte. I stedet startet vi der all vekst må begynne: å skape interesse for hudpleie og gjøre første steg enkelt. Sosiale medier ble brukt som et strategisk verktøy for å bygge trygghet, synliggjøre kompetanse og senke terskelen for booking. Gratis hudanalyse ble valgt som hovedinngang for nye kunder, fordi den gir verdi uten kjøpspress.
Vi gjennomførte følgende tiltak:
- opprettet ny Facebook-side som fresh start
- optimaliserte bio, kontaktpunkter og booking
- laget ny og lett tilgjengelig prisliste, digitalt og i salong
- utviklet nytt materiell i salongen
- etablert fast publiseringsstruktur på Instagram og Facebook
- produserte faglig, rolig og informativt innhold
- løftet gratis hudanalyse som tydelig inngang
Alt innhold ble bygget rundt trygghet, kunnskap og tilgjengelighet – ikke salg.
Create Your First Project
Start adding your projects to your portfolio. Click on "Manage Projects" to get started
Ravenburgers
Utvikling og produksjon av challenge-basert kampanjevideo for Ravensburger med fokus på engasjement, konkurranse og produktkvalitet. Plattformtilpasset og trendinspirert formidling med personlig uttrykk.